CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CỦA TAPEDU.NET

1. Giới thiệu

Chính sách Bảo mật này mô tả cách Tapedu.net (“chúng tôi”, “Tapedu”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng (“bạn”) khi truy cập và sử dụng các dịch vụ học tiếng Anh trực tuyến của chúng tôi. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định của pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về bảo mật thông tin.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

a. Thông tin cá nhân do bạn cung cấp:

- Họ tên, ngày sinh, giới tính.

- Địa chỉ email, số điện thoại, thông tin liên hệ.

- Tài khoản đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa an toàn).

- Thông tin thanh toán (nếu có, được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật).

b. Thông tin tự động thu thập:

- Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành.

- Cookie, dữ liệu hành vi (như thời lượng học, bài học đã hoàn thành, trang đã truy cập).

- Thông tin vị trí địa lý (thu thập qua IP hoặc thiết bị nếu được bạn cho phép).

c. Thông tin từ bên thứ ba: Khi bạn đăng nhập bằng tài khoản Google, Facebook hoặc các nền tảng khác, chúng tôi có thể nhận một số thông tin cơ bản từ các nền tảng này theo sự cho phép của bạn.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn nhằm:

- Cung cấp, duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ học tập.

- Cá nhân hóa nội dung khóa học phù hợp với trình độ và sở thích của bạn.

- Gửi thông báo, cập nhật khóa học, ưu đãi hoặc các tin tức liên quan đến Tapedu.

- Hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng và phản hồi thắc mắc.

- Tuân thủ quy định pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

- Sự đồng ý rõ ràng của bạn khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ (đối với các mục đích marketing không thiết yếu).

- Thực hiện hợp đồng (ví dụ: khi bạn mua khóa học và chúng tôi cần xử lý thông tin để cung cấp khóa học đó).

- Lợi ích hợp pháp của Tapedu trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ, bảo mật hệ thống và ngăn chặn gian lận.

- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Chia sẻ thông tin và Chuyển giao xuyên biên giới

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ với:

- Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp máy chủ, cổng thanh toán, công cụ học trực tuyến (ví dụ: Google, Meta) để duy trì hoạt động và cải thiện dịch vụ.

- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp hoặc để tuân thủ quy định pháp luật.

Chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới: Trong trường hợp Tapedu sử dụng dịch vụ lưu trữ hoặc điện toán đám mây có máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao xuyên biên giới. Tapedu cam kết chỉ thực hiện việc chuyển giao này với các đối tác cam kết tuân thủ các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương với pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế.

6. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm:

- Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ (SSL/TLS).

- Giới hạn quyền truy cập chỉ cho nhân viên cần thiết và đào tạo định kỳ về bảo mật.

- Kiểm tra bảo mật hệ thống định kỳ.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải nào qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối 100%. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối, nhưng sẽ nỗ lực tối đa để giảm thiểu rủi ro.

7. Quyền của người dùng

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình, và có thể thực hiện chúng thông qua email [email protected]:

- Quyền truy cập và chỉnh sửa: Yêu cầu xem xét hoặc chỉnh sửa các thông tin cá nhân của bạn.

- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (Trừ trường hợp pháp luật quy định phải lưu trữ).

- Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu (không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước thời điểm rút lại).

- Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích cụ thể (ví dụ: marketing trực tiếp).

- Quyền cung cấp bản sao: Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn.

- Quyền khiếu nại: Khiếu nại đến Tapedu hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu, bao gồm cả Bộ Công an, nếu bạn tin rằng quyền riêng tư của mình bị xâm phạm.

8. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, bao gồm mục đích thực hiện hợp đồng, mục đích pháp lý hoặc mục đích báo cáo. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn và vĩnh viễn.

9. Cookie và công nghệ tương tự

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác để phân tích hành vi người dùng và cải thiện trải nghiệm học tập. Chi tiết về cách chúng tôi sử dụng và cách bạn quản lý cookie được trình bày tại Chính sách Cookie của Tapedu.net.

10. Cập nhật chính sách

Chính sách này có thể được sửa đổi theo thời gian để phản ánh sự thay đổi trong công nghệ, hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được đăng tải trên trang web cùng ngày hiệu lực mới nhất.

Ngày cập nhật cuối: 28/10/2025

11. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng và Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

- Email: [email protected]

- Hotline: +84 9xx xxx xxx

- Địa chỉ: TAP Education, Hồ Chí Minh, Việt Nam